制定依据与过程

• 制定依据
  • 现有指南、共识、法律法规
  • 相关文献检索、分析
  • 多学科专家研讨
• 制定工作组组建与过程
  • 启动时间与各阶段时间
  • 职能小组构成与职责
    • 指导委员会
    • 秘书组
    • 证据评价组
    • 建议专家组
    • 外审组

专家建议

适用范围

• 专业心理健康服务人员伦理行为规范
• 利益相关方伦理行为规范
• 科研活动伦理规范性审查

专业术语

• 互联网心理咨询
• 互联网心理治疗
• 互联网心理健康服务从业人员
• 互联网寻求心理健康专业服务者
• 远程心理健康服务平台
• 互联网医院
• 互联网心理健康服务平台

基本伦理原则

• 遵守善行、责任、公正、诚信和尊重原则
• 使服务者获益与避免伤害，认清责任，保持真实
• 尊重服务者隐私权、保密性和自我决定权
• 参考相关伦理守则

伦理要求

• 身份确认
  • 平台提供从业人员资质证明
  • 确认服务者身份、信息及紧急联系人
  • 从业人员验证服务者身份与地理位置
  • 精神障碍患者提供病历资料与医嘱建议
  • 未成年人服务者确认本人与监护人信息
• 资质能力审核
  • 咨询师与治疗师符合资质要求
  • 具备远程服务能力与应对风险能力
  • 接受紧急情况培训，掌握伦理与法律规定
• 隐私保密
  • 平台保护服务记录与数据安全
  • 从业人员使用专业设备与软件
  • 采取措施保证服务记录安全
  • 平台对数据存储采取措施
  • 特殊情况启动保密例外原则
• 数据保存
  • 电子沟通记录保存要求
  • 病历记录保存要求
  • 服务记录保存与访问规定
• 知情同意
  • 采用适合方式履行知情同意
  • 内容包括远程服务优缺点等
  • 音视频记录需征得同意
  • 帮助服务者了解相关信息
  • 未成年人需监护人知情同意
• 尊重自主
  • 尊重服务者价值观与文化多样性
  • 服务者有权拒绝远程服务
• 专业关系
  • 保持专业关系，避免双重关系
  • 合理使用社交媒体与联系方式
  • 不得与服务者发生性或亲密关系
  • 处理潜在双重关系
• 风险管理
  • 评估会谈中进行风险评估
  • 出现风险情况停止网络服务并转介
  • 服务无效时考虑面对面服务或转介

危机预防

• 储备当地危机干预资源，获取保存识别信息
• 确认危机可能，通知紧急联系人，联系相关组织或追踪

其他相关主题

• 录音录像
  • 因督导等录音录像需获同意签知情同意书，确保信息安全
  • 服务者可拒绝求询者录制要求，接受需签同意书
  • 求询者私自录制，服务者可令删除或终止服务
• 服务环境
  • 双方需在安静封闭空间，保证设备、网络及信息安全
  • 视频服务需开启摄像头，注意形象和环境
• 投诉沟通
  • 平台设置投诉通道，制定相关制度和流程

总结与展望

• 行业处于加速阶段，需重视投入
• 建议不足
  • 缺乏大样本高质量研究，实操参考少
  • 仅涵盖部分专家意见，代表性有限
  • 未讨论宏观伦理治理规划要求
• 未来方向
  • 关注进展经验，加大科研力度和质控
  • 加强国际合作和信息共享，完善规范监管体系